VERZENDINGEN NL & BE

Alle verzendingen boven de 50 euro  zijn GRATIS en Verzekerd. De levering voor producten die we uit voorraad kunnen leveren zullen binnen 1/3 werkdagen geleverd worden.  Je zult binnen 24 uur de tracking link ontvangen, waarmee je de bestelling kunt volgen.

Indien je niet tevreden bent met jouw bestelling heb je altijd het recht deze te retourneren.

Retourneren

Als je niet tevreden bent over de door jou bestelde artikelen dan heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur het ingevulde retourformulier samen met de factuur mee met de zending. Indien dit formulier niet volledig is ingevuld kunnen we de retouraanvraag niet in behandeling nemen.

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.

Vraag het retourformulier aan via onze klantenservice.

Terugbetalingen

Zodra het product in ontvangst is genomen zal het product zo snel mogelijk geruild worden of zal het aankoopbedrag binnen 7 dagen op je bankrekening teruggestort worden.

Te laat of missende terugbetalingen

Als je nog geen teruggave hebt ontvangen, controleer je eerst opnieuw je bankrekening. Neem vervolgens contact op met jouw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem vervolgens contact op met de bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen restitutie ontvangen, neem je contact met onze klantenservice.

Voorwaarden

- Je bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten worden niet vergoed.
- zodra de parfum gebruikt is kan het artikel niet teruggestuurd worden.

- Voorzie de retournering van een track en trace code (eigen kosten)
- Email op de dag van verzending een foto van de track en trace code
- Het retourformulier dient uitgeprint in het pakket te zitten
- Het product dient in ongebruikte staat opgestuurd te worden
- Het product dient in originele verpakking aangeleverd te worden
- Het product wordt gecontroleerd op schade die door toedoen van de klant is toegebracht, het opsturen van een beschadigd product door eigen toedoen wordt dan ook niet in behandeling genomen.